EIGENSONNE: test, ervaring, recensies (2022)

Logo Eigensonne

EIGENSONNE is een jong Berlijns bedrijf dat gespecialiseerd is in de verkoop en verhuur van zonne-energiesystemen. Maar wat onderscheidt EIGENSONNE van zijn concurrenten? We hebben het profiel en de meningen van de klanten nader bekeken.

Wat is EIGENSONNE?

EIGENSONNE werd in 2017 in Berlijn opgericht met als doel het gebruik van zonne-energie te bevorderen en de wereld naar een schonere toekomst te leiden. De visie is om schone, slimme energie naar elk dak te brengen met individueel geconfigureerde zonnesystemen.

Met de zonnesystemen van EIGENSONNE kan iedereen zijn eigen zonne-energie opwekken. Het EIGENSONNE-team biedt alles van advies en planning tot volledige installatie.

Daarbij biedt het bedrijf zonnesystemen te huur, maar ook te koop aan.

De ervaringen met EIGENSONNE zijn positief en over het algemeen zeer goed. Klanten beoordelen het in Berlijn gevestigde bedrijf met 4,5 sterren. In onze test staat EIGENSONNE op de tweede plaats wat betreft de tevredenheid van de klant en komt het dicht in de buurt van de leider.

EIGENSONNE ervaringen en beoordelingen

EIGENSONNE lijkt zeer goed te worden ontvangen door klanten en belangstellenden en zoals de zeer goede beoordelingen op Google onderstrepen.

Laten we de positieve en negatieve beoordelingen eens nader bekijken.

EIGENSONNE – goede ervaringen

De positieve beoordelingen benadrukken vooral het professionalisme, de kwaliteit en de respons op vragen.

Laten we op de specifieke punten ingaan.

Professionele montageteams

Hoe goed de offerte ook is, het werk van de installateurs is het cruciale puzzelstukje op weg naar het nieuwe zonnesysteem. Ze moeten professioneel overkomen en weten wat ze doen. Dit lijkt het geval te zijn met EIGENSONNE, zoals vele gebruikers bevestigen.

Goede communicatie

Communicatie is een belangrijk punt waarop veel aanbieders in onze tests nog voor verbetering vatbaar zijn. Met EIGENSONNE lijkt dit echter zeer goed te werken. Klanten roemen de goede bereikbaarheid en snelle reactietijden.

Zeer goed advies.

De adviseurs van EIGENSONNE zijn bekwaam en nemen de tijd. Dit wordt niet alleen gemeld door tevreden klanten, maar ook door geïnteresseerden die alleen een afspraak hebben gemaakt voor een consult.

EIGENSONNE – slechte ervaringen, kritiek, problemen

De positieve ervaringen wegen duidelijk zwaarder dan de negatieve bij EIGENSONNE. Er is echter ook negatieve kritiek, die we nu in detail zullen bekijken.

Annuleringen op korte termijn

Sommige cliënten melden afzeggingen van afspraken op korte termijn.

Deels onvriendelijk personeel

Hoewel de meeste klanten spreken van vriendelijk en behulpzaam personeel bij EIGENSONNE, zijn er ook enkele stemmen die ontevreden waren over de vriendelijkheid.

Positief is dat EIGENSONNE reageert op de kritiek in de commentaren en dat de medewerkers een oplossing proberen te vinden.

Prijzen bij EIGENSONNE

Bij EIGENSONNE kunt u een zonnesysteem kopen of huren. De prijzen verschillen uiteraard, afhankelijk van welke optie u kiest.

Huur een zonnesysteem bij EIGENSONNE

Zoals alle aanbieders van huurzonnesystemen belooft ook EIGENSONNE een fotovoltaïsch systeem voor 0€ aankoopkosten. Het bedrijf int de kosten via een maandelijkse huurprijs, die begint bij 59€ per maand.

De exacte kosten zijn individueel en hangen af van uw wensen. Stuur een vrijblijvende aanvraag naar EIGENSONNE en u ontvangt een persoonlijke offerte.

EIGENSONNE biedt ook een all-round zorgeloos pakket dat eventuele reparaties, onderhoud en verzekering van het systeem dekt. Je hoeft je geen zorgen meer te maken over deze dingen.

De huurperiode is 20 jaar. Tijdens deze periode blijft uw huur altijd hetzelfde. Na afloop van het contract heeft u de mogelijkheid om het zonnesysteem voor één euro te kopen.

Koop een zonnesysteem bij EIGENSONNE

Mocht u besluiten tot aankoop, dan biedt EIGENSONNE u verschillende basispakketten aan.

Kop

Jaarlijks elektriciteitsverbruik

(14.100 € met opslag)

(17.000 € met opslag)

(19.800 € met berging)

(22.600 € met geheugen)

De basisvarianten kunnen tot in het kleinste detail worden aangepast, met extra’s, upgrades en speciale wensen.

Het bestel- en planningsproces bij EIGENSONNE

Het hele proces bij EIGENSONNE is ongecompliceerd en verloopt in verschillende stappen.

1. online formulier

Net als bij andere aanbieders moet u eerst wat informatie invoeren in de online configurator op eigensonne.de. Deze hebben bijvoorbeeld betrekking op het aantal personen in het huishouden, het soort gebouw, uw gemiddelde elektriciteitsverbruik of het soort dak. Daar kiest u ook of u het systeem wilt kopen of huren.

Het hele proces duurt 2 minuten. Daarna ontvangt u uw spaarpotentieel. Vul de persoonlijke gegevens in om een gepersonaliseerde offerte te ontvangen.

Eigensonne online configurator

De PROPERTY SUN Online Configurator

2. raadpleging & aanbod

Binnen enkele werkdagen (vaak nog dezelfde dag) neemt een medewerker contact met u op voor het eerste consult. Na het gesprek moet u nog foto’s van uw dak opsturen zodat EIGENSONNE de planning kan uitvoeren.

In een volgende bijeenkomst wordt de planning aan u gepresenteerd en krijgt u de gelegenheid uw persoonlijke wensen kenbaar te maken. Alle open vragen zullen ook worden beantwoord.

Onmiddellijk na de vergadering ontvangt u de gezamenlijk opgestelde offerte. Dit is niet bindend voor u.

3e installatie

Als u beslist om met EIGENSONNE samen te werken, installeert een door EIGENSONNE geleverd of gecertificeerd team uw zonnesysteem op de afgesproken datum.

De installatie zelf is ongecompliceerd en vindt plaats binnen 1-2 werkdagen.

EIGEN ZON – ja of nee?

Eigen zon: voor- en nadelen

Voordelen:

  • Goede prijs-kwaliteitverhouding
  • Zeer professionele afhandeling
  • Klantendienst responsief
  • Transparant proces
  • Bekwame installatieteams

Nadelen:

  • Af en toe onvriendelijk personeel
  • In sommige gevallen mislukte de begeleidingsafspraak zonder reden.

EIGENSONNE lijkt veel goed te doen. Dat blijkt uit de beoordelingen van de klanten, die de aanbieder met 4,5 sterren beoordelen.

Er is veel lof voor de professionele klantenservice en de bijbehorende snelle reactietijden. En ook de installatieteams worden positief genoemd en een goede installatie is het toppunt van een jarenlang functionerend zonnesysteem.

In het algemeen lijkt het hele proces, van het eerste contact tot de installatie, zeer goed te werken.

Negatieve kritiek is eerder sporadisch en heeft meestal betrekking op onvriendelijk personeel en afzeggingen van afspraken op korte termijn.

FAQ – de meest gestelde vragen over EIGENSONNE

Wat kost een zonnesysteem bij EIGENSONNE?

Bij EIGENSONNE kunt u zowel een zonnesysteem kopen als huren.

De huur begint bij 59 euro per maand. De exacte kosten hangen af van uw persoonlijke consumptiepatroon en de plaatselijke omstandigheden.

Bij aankoop biedt EIGENSONNE verschillende pakketten aan. De kleinste kost vanaf 10.100 en de grootste vanaf 16.100 euro. U kunt alle varianten tot in het kleinste detail aanpassen, zodat de prijzen kunnen veranderen.

Wat is de contractduur bij EIGENSONNE?

De huurperiode is 20 jaar. Tijdens deze periode blijft uw huur altijd hetzelfde. Na afloop van het contract heeft u de mogelijkheid om het zonnesysteem voor één euro te kopen.

Wat omvat het allround zorgeloos pakket?

Als u kiest voor een zonnesysteem van EIGENSONNE, zorgt het bedrijf voor de herstelling, het onderhoud en de verzekering van het systeem.

Als systeembeheerder moet u echter zelf voor de administratieve taken zorgen. Hieronder vallen bijvoorbeeld eventuele schikkingen met de energieleverancier en uitgaven voor de belastingaangifte.

Wie zorgt voor de installatie?

EIGENSONNE beschikt over eigen teams en werkt ook met aannemers. Deze bedrijven komen uit uw regio en zijn voor u beschikbaar als directe contactpersonen voor vragen en problemen.

Met welke fabrikanten werkt EIGENSONNE samen?

EIGENSONNE werkt onafhankelijk van fabrikanten en werkt samen met verschillende fabrikanten. Op het gebied van zonnemodules zijn dat echter gerenommeerde producenten als JA-Solar, Heckert, LG en Luxor. Voor opslagsystemen doet EIGENSONNE over het algemeen een beroep op RCT, BYD, E3DC en Fenecon.

Kan ik ook een opslagsysteem krijgen?

Ja, u kunt bij EIGENSONNE zowel een zonnesysteem met opslagtank kopen als huren.

Kan de ongebruikte elektriciteit aan het openbare net worden geleverd?

Ja, u kunt natuurlijk de ongebruikte elektriciteit aan het net terugleveren en een vergoeding verwachten.