DZ4 is een pionier in de verhuur van zonne-energie en staat hoog aangeschreven bij klanten. Maar kun je DZ4 vertrouwen? Wij hebben honderden reviews en ervaringen voor u doorgenomen en gekeken waarin DZ4 zich onderscheidt en waar er verschillen zijn met Enpal & Co.
Wat is DZ4?
DZ4 was het eerste Duitse bedrijf dat in 2012 het PV-leasemodel voor zonne-zelfvoorziening lanceerde en heeft zich gevestigd als een toonaangevende aanbieder in het leasen van zonnesystemen en opslag.
Het concern EnBW Energie Baden-Württemberg AG heeft sinds 2015 een belang in DZ4 en heeft in 2021 de meerderheidsaandelen overgenomen.
Momenteel werken ongeveer 60 werknemers in het hoofdkantoor in Hamburg. Daarnaast werkt het bedrijf samen met vele lokale vertegenwoordigers en ambachtelijke bedrijven.
De ervaring van de met DZ4 is zeer goed. Klanten beoordelen het bedrijf met 4,6 sterren. Bovendien werd het in Hamburg gevestigde bedrijf getest door TÜV Saarland en beoordeeld als “goed” (1,8). Daarmee staat DZ4 op de eerste plaats in onze vergelijking voor huurzonnesystemen.
DZ4 ervaringen en beoordelingen
De jarenlange ervaring van DZ4 lijkt tot uiting te komen in de klantbeoordelingen. Dit blijkt uit de zeer goede beoordelingen op Google. Het bedrijf lijkt een groot vertrouwen te genieten onder de gebruikers.
Vooral de goede kwaliteit van de producten, de professionele klantenservice en de prijs-kwaliteitverhouding worden benadrukt.
Laten we de positieve en negatieve beoordelingen eens nader bekijken.
DZ4 – goede ervaringen en beoordelingen
DZ4 bereikt met 4.6 van de 5 sterren een uitstekend resultaat en komt daarmee op de eerste plaats in onze vergelijking. Maar wat waarderen klanten het meest aan deze provider?
Goed advies en klantenservice
Veel klanten prijzen de uitstekende klantenservice van DZ4. Het personeel is altijd beschikbaar en vragen worden snel en duidelijk beantwoord.
Goede processen en organisatie
Geordende processen zijn zeer belangrijk bij het kiezen van de juiste partner. Je wilt kunnen vertrouwen op wat je samenwerkingspartner zegt.
DZ4 doet het hier ook erg goed en wordt door klanten bovengemiddeld gewaardeerd.
Eerlijkheid en transparantie
Klanten waarderen eerlijkheid en een hoge mate van transparantie bij DZ4. Dit is belangrijk, u gaat immers een langdurige samenwerking aan met het bedrijf.
DZ4 – Problemen, slechte ervaringen, kritiek
Naast de zeer vele positieve recensies zijn er ook klanten die kritiek hebben op DZ4 – maar die zijn duidelijk in de minderheid. Laten we eens kijken naar de meest voorkomende problemen.
Vertraagde feedback & geen aanbiedingen
In sommige gevallen moesten klanten zeer lang wachten op antwoord van DZ4. Bovendien werden ondanks een belofte geen offertes verstuurd.
Deels onvriendelijke medewerkers
Hoewel de meeste klanten spreken van vriendelijk en behulpzaam personeel bij DZ4, zijn er ook een paar stemmen die ontevreden waren over de vriendelijkheid.
Ondanks de negatieve geluiden moet men DZ4 nageven dat het reageert op kritiek in de opmerkingen en proberen oplossingen te vinden. Dit is niet het geval met alle werknemers en spreekt voor een goede klantenservice.
Hoe DZ4 zichzelf financiert – het bedrijfsmodel
Het aanbod van DZ4 is gericht op huiseigenaren die voor een maandelijks bedrag een zonnesysteem willen huren zonder zelf te investeren. Zoals alle aanbieders van huurzonnesystemen gaat DZ4 in eerste instantie bij voorbaat. De kosten worden geïnd bij de klanten via een maandelijkse huur.
DZ4 haalde voor dit investeringsintensieve bedrijfsmodel middelen op bij investeerders en kredietverstrekkers.
Een groot verschil met de concurrentie: De contractduur bij DZ4 is 15 jaar en wordt jaarlijks verlengd.
Als klant bent u de huurder en niet de eigenaar en draagt u dus geen risico voor de voorziening.
Prijzen bij DZ4
Net als bij andere aanbieders in de sector krijgt u ook een DZ4 Zonnesysteem voor 0€ aankoopkosten.
Maar in tegenstelling tot de concurrentie maakt DZ4 de prijzen vanaf het begin wat transparanter en biedt het zonnesystemen aan in drie pakketten.
DZ4 EASY
Met het basispakket DZ4 EASY krijgt u een PV-systeem op maat voor uw dak waarmee u vanaf de eerste dag groene stroom kunt opwekken.
De DZ4 EASY wordt aanbevolen voor gebruikers die vooral overdag elektriciteit verbruiken.
Met het basispakket kunt u tot een derde van uw elektriciteitsbehoefte dekken met zonne-energie.
De DZ4 EASY is beschikbaar vanaf 59 Euro per maand.
DZ4 EASY smart
Naast het zonnesysteem omvat dit pakket ook een energiemanager. Hiermee kunt u de energiestromen beter begrijpen en uw verbruik optimaliseren.
De DZ4 EASY smart is beschikbaar vanaf 64 Euro per maand.
DZ4 AUTARK
Met het grootste pakket DZ4 AUTARK bent u nog onafhankelijker van zonnestraling dankzij een opslagtank voor zonne-energie. Natuurlijk omvat het ook alle producten die in de kleinere verpakkingen verkrijgbaar zijn.
Dit pakket wordt aanbevolen als u de hoogste graad van zelfvoorziening en onafhankelijkheid van de elektriciteitsleverancier wenst. Met DZ4 AUTARK produceert u tot 70 procent van uw persoonlijke elektriciteitsbehoefte op uw eigen dak.
Het DZ4 AUTARK pakket is beschikbaar vanaf 119 euro per maand.
De volgende diensten zijn reeds inbegrepen in alle pakketten:
- All-risk en aansprakelijkheidsverzekering voor de exploitant
- Inspectie en reparatie
- Reserves voor opslag en omvormers
- Beheer van storingen en garanties
- Actief toezicht
- Technisch beheer
Alle DZ4-pakketten vergeleken in een voorbeeldverdeling voor een huishouden met een jaarlijks elektriciteitsverbruik van 3.000 kWh:
De prijzen kunnen hoger zijn, afhankelijk van uw verbruik, omdat u dan een groter zonnesysteem nodig hebt.
De De huurperiode is 15 jaar en wordt vervolgens jaarlijks verlengd. Na 10 jaar heeft u de optie om het zonnesysteem te kopen voor een restwaarde. Dit is dan 60% van de oorspronkelijke prijs. De mogelijke aankoopprijs vindt u al in de eerste offerte.
Is DZ4 serieus?
Maar kunt u DZ4 vertrouwen en moet u een partnerschap aangaan voor zo’n lange periode?
Wij denken dat je dat kunt!
Het bedrijf bestaat sinds 2012 en is het oudste en meest ervaren in de branche. In 2020 heeft DZ4 de mijlpaal van 100 miljoen euro bereikt. Omzet in gesloten contracten.
In 2017 kreeg DZ4 ook de “Allianz Trusted Partner Seal werd toegekend. Voorwaarde voor het verkrijgen van dit keurmerk is een gedetailleerde analyse van het bedrijfsconcept en validatie van de rentabiliteitsberekening door Allianz Climate Solutions.
Maar dat is niet alles. In juni 2021 nam de energiegigant EnBW nam een meerderheidsbelang in het Hamburgse bedrijf, waardoor het financieel toekomstbestendig wordt. Tegelijkertijd blijft DZ4 een onafhankelijk bedrijf.
Het bestel- en planningsproces bij DZ4
Het hele proces bij DZ4 is ongecompliceerd en verloopt in verschillende stappen.
1. online formulier
Eerst moet u op dz4.de een online formulier invullen met enkele vragen over de plaatselijke omstandigheden en uw gebruiksgedrag. Deze hebben bijvoorbeeld betrekking op het type gebouw, uw gemiddelde elektriciteitsverbruik of het type dak. Het hele proces duurt 2 minuten.
U krijgt dan een eerste prognose van uw zonnevoordeel, die u kunt verfijnen in de nu beschikbare zonneplanner.
De DZ4 Solar Check
2e raadpleging ter plaatse
Binnen enkele werkdagen (vaak nog dezelfde dag) neemt een medewerker van DZ4 contact met u op om een afspraak te maken voor een gratis afspraak ter plaatse om te regelen.
Bij de afspraak wordt u persoonlijk geadviseerd. Hij zal ook een rentabiliteitsberekening maken en het aanbod aan u voorleggen. U heeft hier al de mogelijkheid om het huurcontract direct te ondertekenen.
3. installatie
Als u besluit met DZ4 in zee te gaan, installeert een door DZ4 gecertificeerd team uw zonnesysteem op de afgesproken datum.
De De montage zelf is ongecompliceerd en vindt plaats binnen 1-2 werkdagen.
Conclusie: DZ4 – ja of nee?
Voordelen:
Nadelen:
DZ4 is de pionier van huurzonnesystemen in Duitsland en heeft sinds 2012 veel ervaring kunnen opdoen. Dit blijkt ook uit de beoordelingen van de klanten, die aanbieder met 4,6 sterren.
Het bestelproces is goed doordacht en de organisatie is zeer goed. Ook het professionalisme en de kwaliteit van het advies worden geprezen.
In tegenstelling tot de concurrentie is de Eerste consult in een afspraak ter plaatse bij u thuis en u hoeft geen foto’s van uw dak te sturen. In het algemeen vinden wij het proces bij DZ4 gestroomlijnder en transparanter.
De weinige punten van kritiek betreffen de lange antwoordtijden en de onvriendelijkheid van individuele medewerkers tijdens het telefoongesprek.
Aangezien DZ4 sinds 2012 zonnesystemen verhuurt, zijn er veel klantervaringen die over het algemeen zeer positief. Na het instellen en installeren van het systeem lijkt alles hier soepel te verlopen.
FAQ – de meest gestelde vragen over DZ4
Het contract met DZ4 heeft een initiële looptijd van 15 jaar en wordt vervolgens maandelijks verlengd. Na 10 jaar kunt u het zonnesysteem kopen voor een restwaarde van 60% van de oorspronkelijke waarde van het systeem. De exacte prijs vindt u in de eerste offerte voordat u het contract ondertekent – voor volledige transparantie.
Kiest u voor een zonnesysteem van DZ4, dan zorgt het bedrijf voor de planning, installatie, verzekering, controle en het onderhoud van uw dakzonnesysteem. U bent ook gedekt tegen storingen en schade.
Als systeembeheerder zult u echter zelf voor de administratieve taken moeten zorgen. Hieronder vallen bijvoorbeeld eventuele schikkingen met de energieleverancier en uitgaven in de belastingaangifte.
Niets. De zonne-installaties zijn voorgefinancierd en afbetaald. Dit betekent dat zelfs als DZ4 failliet gaat, u verzekerd bent van verzekeringsdekking en diensten zoals onderhoud en monitoring.
De installatie wordt uitgevoerd door een van de contractuele partners van DZ4. Deze bedrijven komen uit uw regio en zijn voor u beschikbaar als directe contactpersonen voor vragen en problemen.
De systeemplanning van DZ4 wordt onafhankelijk van fabrikanten uitgevoerd, maar is gebaseerd op merkproducten. De onderdelen die het meest geschikt zijn voor de installatie worden geïnstalleerd.
Het DZ4 AUTARK-pakket bevat een geheugen.
Ja, u kunt natuurlijk de ongebruikte elektriciteit aan het net terugleveren en een vergoeding verwachten.